Syarat dan Ketentuan | dewi11

Tanggal efektif: 8 September 2026

Pengguna harus memenuhi persyaratan usia minimum sesuai hukum yang berlaku.
Hanya diperbolehkan satu akun per individu, rumah tangga, atau perangkat.
Nama pemilik akun harus sesuai dengan nama pada metode pembayaran yang digunakan.
Bonus memiliki persyaratan putaran (wagering) yang harus dipenuhi sebelum penarikan.
Segala bentuk penyalahgunaan akun dapat mengakibatkan penahanan dana.

Persetujuan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan dewi11, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Perjanjian ini berlaku antara pengguna akun dan platform.

Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas platform setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai bentuk penerimaan Anda terhadap ketentuan terbaru.

Kelayakan Pengguna

Layanan ini hanya tersedia bagi individu yang telah mencapai usia minimum 18 tahun. Dengan mendaftar, Anda menjamin bahwa Anda memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak yang mengikat.

Akses ke platform ini mungkin dibatasi di wilayah tertentu. Adalah tanggung jawab pengguna untuk memastikan bahwa penggunaan layanan ini legal di lokasi tempat tinggal mereka saat ini.

Pendaftaran dan Keamanan Akun

Saat melakukan pendaftaran, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu akun. Penggunaan akun ganda dalam satu rumah tangga atau perangkat akan dianggap sebagai pelanggaran.

Verifikasi Identitas

Proses verifikasi identitas (KYC) mungkin diperlukan sebelum permintaan penarikan dana diproses untuk keamanan.

Kerahasiaan Sandi

Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi dan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun.

Laporan Pelanggaran

Segera hubungi tim dukungan jika Anda mencurigai akun Anda telah disalahgunakan oleh pihak lain.

Deposit dan Penarikan

Platform menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk memudahkan transaksi. Batas minimum, maksimum, dan waktu pemrosesan akan ditampilkan secara jelas di dalam akun Anda dan dapat berbeda tergantung metode yang dipilih.

Semua transaksi deposit dan penarikan harus dilakukan menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama pemilik akun. Kami tidak memproses transaksi melalui pihak ketiga.

Penarikan dana tunduk pada proses verifikasi internal. Kami berhak menunda pembayaran jika ditemukan ketidaksesuaian data atau indikasi pelanggaran aturan.

Bonus dan Promosi

Setiap penawaran promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku. Bonus biasanya disertai dengan persyaratan putaran (wagering) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik sebagai uang tunai.

Dana bonus dikelola secara terpisah dari dana tunai utama. Selama bonus aktif, batas taruhan per putaran mungkin diterapkan. Pelanggaran terhadap aturan taruhan dapat menyebabkan pembatalan bonus dan kemenangan terkait.

Untuk melihat daftar promo yang tersedia saat ini, silakan kunjungi halaman Promotions.

Aturan Permainan dan Keadilan

Hasil dari setiap permainan ditentukan oleh Random Number Generator (RNG) yang disediakan oleh pemasok game. Kami berkomitmen untuk menjaga integritas permainan agar tetap adil bagi semua pengguna.

Gangguan Teknis

Jika putaran permainan terputus karena masalah teknis, taruhan akan dikembalikan atau hasil akhir akan mengikuti catatan server.

Sengketa Putaran

Setiap sengketa hasil permainan akan diinvestigasi berdasarkan log data dari penyedia game terkait.

Aktivitas yang Dilarang

Kami melarang keras segala bentuk tindakan curang untuk mendapatkan keuntungan tidak sah. Aktivitas yang dilarang meliputi, namun tidak terbatas pada:

Kolusi antar pemain atau penggunaan perangkat lunak otomatis (bots).
Strategi arbitrage atau hedge betting untuk memanipulasi bonus.
Memanfaatkan celah teknis (glitch) dalam sistem platform.
Tindakan pencucian uang atau penggunaan rekening orang lain.

Pelanggaran terhadap poin di atas dapat mengakibatkan pembekuan akun, pembatalan kemenangan, dan penutupan akun secara permanen.

Permainan Bertanggung Jawab

Kami mendorong semua pengguna untuk bermain dengan bijak. Kami menyediakan berbagai alat bantu untuk membantu Anda mengelola aktivitas permainan, seperti batas deposit, pengingat sesi, dan periode istirahat.

Fitur eksklusi diri (self-exclusion) tersedia bagi pengguna yang ingin berhenti bermain. Harap diperhatikan bahwa keputusan eksklusi diri tidak dapat dibatalkan sebelum periode yang ditentukan berakhir.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi halaman Responsible Gaming.

Kekayaan Intelektual

Semua konten, logo, desain, dan perangkat lunak yang tersedia di platform dewi11 adalah milik platform atau mitra penyedianya. Pengguna dilarang menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten situs tanpa izin tertulis.

Ketersediaan dan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, terutama saat terjadi pemeliharaan sistem atau gangguan di luar kendali kami.

Kesalahan yang nyata dalam tampilan odds, saldo, atau pembayaran yang disebabkan oleh kesalahan teknis sistem dapat dikoreksi oleh pihak platform.

Penangguhan dan Pengakhiran

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna jika ditemukan pelanggaran serius terhadap syarat dan ketentuan ini. Selama proses investigasi, akses ke dana dalam akun mungkin dibatasi.

Jika akun ditutup karena pelanggaran aturan, kami berhak menahan dana yang diperoleh dari aktivitas curang, sementara dana deposit murni akan dikembalikan sesuai prosedur yang berlaku.

Perlindungan Data

Data pribadi dan informasi transaksi Anda dikelola dengan standar keamanan untuk melindungi privasi pengguna. Informasi hanya digunakan untuk keperluan operasional, verifikasi keamanan, dan peningkatan layanan.

Untuk informasi mengenai penggunaan teknologi pelacakan, silakan baca Cookie Policy kami.

Keluhan dan Perselisihan

Jika Anda memiliki keluhan, kami meminta Anda untuk terlebih dahulu menggunakan saluran komunikasi internal kami. Sertakan informasi akun, bukti transaksi, dan detail permasalahan secara lengkap untuk mempercepat proses.

Kami akan berupaya menyelesaikan setiap perselisihan secara profesional. Jika solusi internal tidak tercapai, keputusan akhir akan diambil berdasarkan data log sistem yang tersedia.

Perubahan Ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan pengembangan layanan atau regulasi. Perubahan akan diinformasikan melalui pengumuman di situs. Kami menyarankan pengguna untuk memeriksa tanggal efektif di bagian atas halaman ini secara berkala.

Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi yang tersedia di Customer Center.